qui est responsable
La société qui exploite cette boutique est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site — son identité complète figure dans nos mentions légales. Pour toute question sur vos données, écrivez-nous depuis la page contact : nous vous répondrons.
ce que nous collectons
Nous ne collectons que ce qu’une commande ou une demande nécessite réellement :
- identité et coordonnées — nom, e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
- détails de commande — ce que vous avez acheté, quand, à quel prix et où cela a été expédié
- confirmation de paiement — jamais le numéro de carte, qui reste chez notre prestataire de paiement
- inscription à la newsletter, si vous l’avez demandée
- données techniques — adresse IP, navigateur, pages consultées, via notre outil de mesure d’audience
pourquoi, et sur quelle base légale
Pour exécuter votre commande et assurer le service client : parce qu’un contrat nous lie.
Pour vous envoyer des e-mails commerciaux : parce que vous y avez consenti, et jusqu’à ce que vous le retiriez.
Pour tenir notre comptabilité et nos factures : parce que la loi l’exige.
Pour sécuriser le site et comprendre son utilisation : parce que nous avons un intérêt légitime à ce qu’il fonctionne et ne soit pas détourné.
qui y a accès
Nos sous-traitants, et personne d’autre. Shopify héberge la boutique et traite les commandes ; notre prestataire de paiement gère les règlements ; nos transporteurs livrent les colis ; notre prestataire d’e-mailing envoie la newsletter.
Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les louons pas. Nous ne les échangeons pas contre de la visibilité.
Certains de ces prestataires opèrent hors de l’Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
durées de conservation
Commandes et factures : dix ans, comme l’exige le droit commercial français.
Données de compte client : tant que le compte est ouvert, puis trois ans après votre dernier contact avec nous.
Données de newsletter : jusqu’à votre désinscription, puis suppression.
Données de mesure d’audience : treize mois.
vos droits
Le RGPD vous permet de demander une copie de vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité vers un autre prestataire. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et retirer à tout moment votre consentement aux communications commerciales — chaque e-mail comporte un lien de désinscription.
Écrivez-nous depuis la page contact. Nous répondons sous un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
cookies
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site — votre panier, votre session et votre préférence de langue. Nous utilisons également l’outil de mesure d’audience intégré de Shopify pour comprendre les visites et les commandes de cette boutique ; aucun pixel publicitaire tiers (Meta, TikTok, Google Ads ou équivalent) n’est utilisé. Vous pouvez bloquer les cookies depuis les réglages de votre navigateur à tout moment, au risque d’affecter le panier.
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